A Prefeitura de São Bernardo está implantando um novo sistema de telefonia que, além de moderno, vai oferecer mais facilidade e agilidade nas ligações tanto para o público externo quanto para o interno. Esse novo sistema permite ainda o uso eficiente do dinheiro público, pois, além de novos recursos técnicos, possibilitará um controle melhor das despesas de telefonia do município. A intervenção vai resultar em uma redução inicial na despesa de 25%, economia que será ampliada até o término da segunda fase de transição. O sistema convencional será substituído pelo VoIP (Voice over Internet Protocol – Voz sobre Protocolo de Internet), que é basicamente uma chamada de voz pela rede de dados. Com a mudança, o número do PABX do prédio do Paço será 2630-4000. O número tronco 4348-1000 permanecerá ativo para garantir o atendimento e até que os usuários se adaptem às mudanças. A partir de agora todos os números públicos da Prefeitura terão um plano de numeração começando por 2630.

A substituição da tecnologia está em fase de implantação pela Secretaria de Administração e Modernização Administrativa, substituindo o sistema existente, que já está obsoleto. A primeira transição, que envolve a mudança em 20 prédios públicos (veja lista abaixo) em mais de quatro mil ramais, está prevista para ser finalizada ainda esse mês. A segunda será implantada nas escolas e unidades da rede de saúde ainda neste ano.