Se você possui um animal silvestre sob sua tutela, adquirido de forma legalizada ou não legalizada, poderá entregá-lo de maneira voluntária a um CETRAS (Centros de Triagem e Reabilitação de Animais Silvestres). A entrega voluntária não acarreta em multas ou outras sanções previstas na legislação.
Entre em contato com um CETRAS da região para agendar a entrega do animal, de acordo com a disponibilidade de recebimento do local. Veja aqui os endereços dos CETRAS.
IMPORTANTE: Jamais realize a soltura de animais silvestres no ambiente!
Animais silvestres que viveram parte de sua vida em cativeiro não possuem habilidades suficientes para sobreviver sozinhos na natureza: não conseguem buscar alimentos e nem abrigo e são presas fáceis para outros animais. Além disso, podem ser portadores de doenças e oferecer riscos para as espécies da fauna local, causando desequilíbrios no ambiente.

Se você encontrar algum animal silvestre ferido ou acidentado, não tente capturá-lo ou realizar algum tipo de manejo: um animal ferido pode ter comportamento agressivo, podendo provocar acidentes. Além disso, uma
tentativa de socorro inadequada pode causar mais danos ao animal.

Entre em contato com a GCM Ambiental, através do telefone 153 e forneça o máximo de informações que puder: espécie do animal, local em que o animal se encontra, tipo de ferimento, etc.
Se possível, mantenha o local sinalizado e protegido e não permita a aproximação de animais domésticos.

Se você encontrar um animal silvestre livre, que não esteja ferido ou em perigo e nem ofereça risco, não é preciso fazer nada. Não tente interagir, oferecer alimentos ou mesmo afugentá-lo. Se desejar, fotografe, sem incomodá-lo, e aguarde que ele siga seu caminho naturalmente.
Se o animal silvestre estiver dentro da sua residência, fique calmo e mantenha a distância dele, pois o animal pode estar assustado e causar acidentes. Tente facilitar as rotas de saída, deixando portas e janelas abertas e aguarde ele sair espontaneamente. Não tente captura-lo ou acuá-lo, não ofereça alimentos e não permita que haja interação entre ele e os animais de estimação da residência. Se o animal não sair sozinho, solicite apoio da GCM Ambiental através do telefone 153.

Se você encontrar um animal silvestre, livre ou em sua residência, que não esteja ferido, mas esteja em situação de perigo ou ofereça algum tipo de risco, entre em contato com a GCM Ambiental através do telefone 153 e forneça o máximo de informações que puder: espécie do animal, local em que o animal se encontra, etc. IMPORTANTE: Mantenha a distância do animal, não tente captura-lo ou acuá-lo, não ofereça alimentos e não permita que haja interação entre ele e animais domésticos.

Se você encontrar um animal, silvestre ou doméstico, morto em via pública, solicite a remoção através do Guia de Serviços de São Bernardo do Campo, acessando aqui.

Se o animal encontrado morto for alguma espécie de macaco ou sagui (primatas não humanos), entre em contato com o Centro de Controle de Zoonoses (CCZ) através do telefone (11) 4365-3349 ou e-mail ccz@saobernardo.sp.gov.br, mesmo se o animal estiver em área particular.

Se você deseja realizar uma denúncia de criadouro ilegal de animais silvestres ou animais silvestres em cativeiro, entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11) 2630-7350 ou 0800-7708-156 e forneça o máximo de
informações possíveis: endereço correto da ocorrência, espécie de animais, etc.

Se você deseja realizar uma denúncia de comércio ilegal ou tráfico de animais silvestres, realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.
Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, espécie de animais, fotos, vídeos e anúncios que auxiliem no processo de investigação, etc.

A caça a animais silvestres é proibida em todo território nacional. Se você deseja realizar uma denúncia de caça a animais silvestres, realize a denúncia de forma on-line, através do link:
https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.
Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, espécie de animais, fotos, vídeos e anúncios que auxiliem no processo de investigação, etc.

Se você deseja realizar uma denúncia de maus-tratos ou rinhas de animais silvestres, realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181
Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, espécie de animais, fotos, vídeos e anúncios que auxiliem no processo de investigação, etc. Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, espécie de animais, fotos, vídeos e anúncios que auxiliem no processo de investigação, etc.

A pesca é permitida, desde que fora do período de defeso e fora de Unidade de Conservação, utilizando equipamentos como vara, molinete, carretilha, linha e anzol e, ainda, a pesca com fins científicos e com a devida autorização. Se você deseja realizar uma denúncia de pesca ilegal realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.
Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, fotos, vídeos e anúncios que auxiliem no processo de investigação, etc..

Se você deseja solicitar uma visita técnica do Centro de Controle de Zoonoses para avaliação de risco à saúde e orientações em ocorrências envolvendo morcegos, entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11)
2630-7350 ou 0800-7708-156.
Não toque no animal, não o agrida e nem tente captura-lo. Não permita que haja interação entre ele e animais domésticos.
IMPORTANTE: Se você encontrar morcegos caídos ou andando no chão durante o dia, entre em contato com o Centro de Controle de Zoonoses através do telefone (11) 4365-3349. Para mais informações, clique aqui.

Para ocorrências envolvendo aranhas e escorpiões, encaminhe a solicitação ao Centro de Controle de Zoonoses através do telefone (11) 4365-3349 ou e-mail ccz@saobernardo.sp.gov.br.
IMPORTANTE: Não tente manusear os animais. Para evitar infestações de aranhas e escorpiões, mantenha o ambiente limpo, capinado, sem acúmulo de lixo, entulho, folhas secas e materiais de construção. Buracos e frestas no chão ou na parede podem ser um bom esconderijo e servir de abrigo para os
aracnídeos. Fique atento!
Para maiores informações, acesse o Guia de Serviços de SBC. 

Se você deseja solicitar atendimento para um animal doméstico ferido ou acidentado em vias públicas, entre em contato com o Centro de Controle de Zoonoses através do telefone (11) 4365-3349.
IMPORTANTE: A equipe técnica do CCZ realizará triagem, por telefone, para verificar a gravidade do caso e possível indicação de eutanásia, que só será realizada se confirmada presencialmente pelo médico veterinário do CCZ e mediante a presença do solicitante para autorizar o procedimento. Se não houver indicação de eutanásia, o solicitante poderá levar o animal ao Hospital Público Veterinário de São Bernardo do Campo. O atendimento será prioritário, sem a necessidade de CAD Único, desde que o solicitante acompanhe os procedimentos e se responsabilize integralmente pelo animal.
Conheça o Hospital Público Veterinário de São Bernardo do Campo, clique aqui. 

Em casos como esse, a responsabilidade pelo animal é do proprietário do imóvel, cuidador ou tutor do animal.
Se o responsável pelo animal não estiver em casa (viajando por exemplo), e você desejar realizar uma denúncia de maus-tratos, realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa
ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.

IMPORTANTE: Se o imóvel estiver abandonado, o solicitante poderá levar o animal ao Hospital Público Veterinário de São Bernardo do Campo. O atendimento será prioritário, sem a necessidade de CAD Único, O atendimento
será prioritário, sem a necessidade de CAD Único, desde que o solicitante acompanhe os procedimentos e se responsabilize integralmente pelo animal. Conheça o Hospital Público Veterinário de São Bernardo do Campo.
 

Se você desejar denunciar o abandono de um animal doméstico, realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.
IMPORTANTE: O município não dispõe de abrigos públicos para recolher esses animais. Se você desejar resgatar e acolher o animal, confira aqui algumas dicas: https://crmvsp.gov.br/resgatei-um-animal-abandonado-e-agora/

Em casos como esse, a responsabilidade pelo animal é do proprietário do imóvel, cuidador ou tutor do animal. O proprietário de imóvel particular pode ser responsável pelo animal abandonado pelo inquilino e autuado no caso de não reconhecer sua responsabilidade.

Se você desejar realizar uma denúncia de abandono e maus-tratos, realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.

Se você desejar informar a presença de bovinos (bois e vacas) ou equinos (cavalos e burros) em vias públicas, entre em contato com o Centro de Controle de Zoonoses através do telefone (11) 4365-3349.

Se você desejar realizar uma denúncia de criação de animais de produção (bovinos, suínos, galinhas, etc.), entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11) 2630-7350 ou 0800-7708-156.

Se você deseja realizar uma denúncia de maus-tratos a animais domésticos e de produção, incluindo rinhas realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.

Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, fotos e vídeos que auxiliem no processo de investigação, etc.

Se você deseja realizar uma denúncia de canil ilegal, relacionada à falta de limpeza e incômodos à vizinhança, entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11) 2630-7350 ou 0800-7708-156.
Se você deseja realizar uma denúncia de canil ilegal, relacionada à falta de documentações e autorizações para o funcionamento, entre em contato com o Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado de São Paulo –
CRMV-SP, através do telefone (11) 5908 – 4799 ou on-line, clicando aqui.

Se você deseja realizar uma denúncia de canil ilegal, relacionada à maus-tratos, realize a denúncia de forma on-line, através do link: https://www.webdenuncia.sp.gov.br/depa ou entre em contato com o Disque Denúncia através do telefone 181.
Lembre-se de fornecer o máximo de informações possíveis: endereço correto da ocorrência, fotos e vídeos que auxiliem no processo de investigação, etc.

Se você foi mordido por algum animal doméstico, é importante que vá até a UBS mais próxima de sua casa para receber atendimento médico e para que o Centro de Controle de Zoonoses receba oficialmente a Notificação de Mordedura e possa atuar de acordo com os procedimentos previstos.

Se você deseja denunciar ocorrências rotineiras de animais agressivos ou de raças perigosas, soltos  frequentemente pelo tutor em ruas ou praças públicas, entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11) 2630-7350 ou 0800-7708-156.

O Centro de Controle de Zoonoses não realiza desratização em áreas particulares. Para maiores informações, acesse o Guia de Serviços de SBC.
Se você quiser solicitar uma ação de fiscalização em casos de infestação de ratos em áreas particulares, entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11) 2630-7350 ou 0800-7708-156.
Se você quiser solicitar uma ação de desratização em rede de esgoto, entre em contato com o Atende Bem através do telefone (11) 2630-7350 ou 0800-7708-156

Em casos de focos em imóveis particulares, a responsabilidade é do proprietário onde a caixa de abelhas, vespas ou marimbondos está instalada.

Para maiores informações, acesse o Guia de Serviços de SBC.